近日，一段关于清华大学心理援助热线的介绍视频火了起来。 有网友说：“在正规医院做心理检查。咨询小时200美元，清华大学做得非常好。 希望社会在各方的共同努力下，越来越好。 ”。

目前清华大学心理咨询热线设有社会大众专线、青少年专线、老年专线、洪水等灾害24小时紧急心理援助等专线，心理咨询热线无需预约，1小时短时间咨询

九派新闻从清华大学心理援助志愿者处获悉，该热线电话于2020年2月由清华大学和幸福公益基金共同开通。 “最初主要提供疫区心理援助，后来服务热线更加清晰，服务专线也越来越多，变成了常态化服务热线。 ”

志愿者表示，心理咨询服务从早上10点到晚上10点，“我们值班的时候，一直在接电话，对来电者的个人信息保护也完全关闭。 心理咨询志愿者也接受过专业培训。 ”

志愿者告诉9派新闻记者，热线志愿者有心理方面的咨询师资格和相关专业背景，经过16课时100个研讨会的训练。 此外，全国心理专家也定时开展热线志愿者监督和培训。 志愿者大部分是高中老师、医生等，利用业余爱好者时间为社会大众提供心理咨询服务。

面对网友的支持，志愿者表示：“心理咨询的过程中，得到了很多积极的响应。 这是一个相互支持的平台，感谢来电者的信任，给了热线志愿者很大的鼓励。

对热线志愿者最基本的要求是陪伴、倾听、产生共鸣。 她说，志愿者们也有着能够得到帮助的宗旨：“毕竟这只是短距离的热线服务，希望在短期内得到到场者的积极关注。”

他说，电缆遇到危及生命的紧急情况，立即组织值班专家进行危机干预，“这条热线还拯救了很多人”。

志愿者告诉九派新闻，在日常生活中面对心理压力，可以在大自然中行走、听音乐、咨询朋友、看电视剧、看喜欢的书来缓解心理压力。 “如果真的自己尝试这些，遇到困难还继续的话，就有必要消除心理压力。咨询需要寻找热线和在线的心理压力。 ”

九派新闻实习记者谭红路

【来源：九派新闻】

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