文/羊城晚报全媒体记者王丹阳

9月9日，广东省人民政府网站发布《广东省高速公路运营管理办法》 (以下简称《办法》 )，自2022年12月1日起施行。

为规范高速公路运营管理和车辆通行行为，保障高速公路安全畅通，(提高 )维护服务质量和通行效率、高速公路使用者和高速公路经营管理单位合法权益。 《办法》适用于广东省行政区域内高速公路及其服务区、收费站等场所的运营管理。

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制定应对高速容易堵车的道路等的堵车对策方案

对于路网运行管理，《办法》明确，高速公路经营管理单位应当及时向社会公布路网运行情况，提示交通管制、安全出行、气象等信息。

高速公路经营管理单位应当对高速公路易拥堵路段、特长隧道、特大桥梁、互通立交、收费站、服务区等重点区域，制定相应的拥堵治理措施，并及时调整。

除自然灾害、恶劣天气条件、重大交通事故和法律法规规定的其他情形外，高速公路经营管理单位不得封闭高速公路收费站、服务区。

应提供多种收费服务方式，推行电子不停车收费

在上网资费管理方面，明确实行《办法》上网资费的高速公路应当提供多种资费服务方式，推行电子不停车资费。 高速公路使用者对缴纳的车辆通行费有争议的，可以向结算机构、发证服务公司或者高速公路经营管理公司等提出，由结算机构和发证服务公司、高速公路经营管理公司及时处理并反馈给高速公路使用者。

收费站管理方面，《办法》明确未设置电子不停车收费通行介质的车辆，不得进入电子不停车收费专用车道。

电子不停车收费公路出现不能正常收费等特殊情况，收费站工作人员应当使用移动收费终端及时处理，或者将车辆引导至收费广场处理，确保收费站通行秩序。

高速公路用户在收费站对车辆通行费的缴纳等有争议的，应当按照收费站工作人员的指导引导到相应地点处理，不得故意堵塞收费公路、扰乱收费秩序。

服务区将逐步提供购物、餐饮、住宿、汽车维修等服务

在服务区管理方面，《办法》明确了高速公路服务区在高速公路开通时应当为高速公路用户提供停车、休息、卫生间、热水供应、加油、充电等基本服务。

鼓励高速公路服务区结合旅游休闲、农副产品推广、物流客运等拓展丰富的服务内容。 高速公路服务区应当结合客流量增长等情况，逐步提供购物、餐饮、住宿、汽车维修等服务。 (更多新闻资讯请关注羊城派pai.ycwb.com )

来源|羊城晚报羊城派

编辑|梁泽铭

校对|何绮云