企业管理概论自考大纲下载
刚报名结束(自考 )学生最常问的问题之一( 10月山东)自考企业管理概论考试大纲在哪里找？ 以下为考生提供自考企业管理概论考试教材大纲的使用版本，以及企业管理概论自考大纲的免费下载链接。 山东自考统考课一般在教材不变的情况下，大纲不变动，变动不大。
00144企业管理概论自考考试大纲( 2018版)
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课程名称 |
课程代码 |
学分 |
大纲名称 |
教材/推荐用书名称 |
主编 |
出版社 |
版次 |
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企业管理概论 |
00144 |
5 |
*企业管理概论自学考试大纲 |
企业管理概论 |
闫笑非 |
中国人民大学出版社 |
版 |
*长表，可单独横向滚动
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注： 1、本目录内的课程单位包括实践性环节单位。
2、大纲名称前加“*”表示大纲允许在试验过程中携带无记忆功能的计算机。
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课程性质与课程目标
一、课程性质和特点
《企业管理概论》是全国高等教育自学考试工商管理类专科生课程，旨在培养和验证自学考生的企业管理基础理论、基本知识和基本技能。 本课程是深入学习工商管理类专业知识的基础性课程，也是了解和掌握企业管理一般知识、提高管理素养的普法性课程。
二、课程目标
作为工商管理类专业的基础性课程，《企业管理概论》可以使学员较为全面地了解企业管理体系，了解管理学科各门课程适用的一般管理理论，了解企业各基本领域的主要管理内容。 学习这门基础性课程，将为更深入地学习工商管理类专业的各门课程创造有利条件。
本课程的目标是使您能够：
1 .比较全面地了解企业管理体系、企业类型、组织结构、法人治理结构、组织变革等，了解管理、管理者、管理职能、管理理论、管理方法在企业中的作用； 了解和熟悉企业变革、管理理论发展、商业模式创新等。
2 .比较全面地了解企业战略、战略构成要素、战略特征、企业使命、战略目标、战略体系、战略类型等内容，初步掌握企业战略环境分析的主要内容、战略选择分析的主要方法熟悉和掌握企业成长战略、竞争战略、国际化战略选择的理论和方法。
3 .了解和掌握企业文化的内涵、特征、构成、功能、形成规律和建设要点。
4 .基本掌握人力资源管理、营销、生产运作和供应链管理、质量管理、财务管理和项目管理的理论和方法。
5 .熟悉创业条件，了解和掌握创新的内涵、类型和途径，了解企业成长的标志、条件。
6 .为进一步学习工商管理类专业知识和技能奠定基础。
三、与相关课程的联系与区别
作为《企业管理概论》工商管理类基础导论课程，专业人才培养的整个课程体系
中起到了拔河的作用，其特点是内容体系基本涵盖了企业的日常运行管理和初级管理
所有内容都解决了学生学习过程中的“盲人摸象”问题； 但是，与其他专业课相比，这门课程
所有职能管理领域涉及的内容多为“到时”。 因此，《企业管理概论》与其他相关专业课程相辅相成，在工商管理类专业人才培养中发挥着各自不同的作用。
四、课程的重点与难点
本课程的重点内容包括：对企业的基本认识、企业管理的基本理论、战略分析、战略选择、企业文化建设、人力资源管理、市场营销、生产运作与供应链管理、质量管理、项目管理、财务管理、创业、创新与企业成长等。
本课程的难点包括战略分析、战略管理、人力资源管理、生产运作与供应链管理、质量管理、项目管理、财务管理、创业、创新与企业成长等。 此外，由于课程涉及企业管理的方方面面，多方面的简单内容组合构成了具有一定强度和难度的课程。
核目标
该大纲在考核目标中，根据知识写作、理解、简单应用和综合应用四个层次，规定自学考生应达到的能力水平要求。 四个能力水平是递归关系，各能力水平的含义如下。
() )要求自学考生能够识别和记忆本课程企业管理的相关概念、原理、方法的主要内容，并能按照考核要求准确表达、选材、判断。
要理解()，就要了解本课程企业管理的概念、原理及方法的内涵和外延，了解相关企业管理知识的差异和联系，并能按照考核的要求对企业管理问题进行逻辑推理、论证，做出正确的判断、解释和解释
简单应用()要求自学考生能够根据已知的企业管理事实，对企业管理问题进行某个企业管理功能领域的管理分析和论证，得出正确的结论，做出正确的判断。
综合应用))要求自学考生根据已知的企业管理事实，对企业管理问题进行多个企业管理职能领域的综合管理分析和论证，得出解决问题的综合方案。
课程内容与考核要求
第一章企业
一.学习的目的和要求
通过本章的学习，使学生对企业有了更全面、准确的理解和认识。重点掌握企业的本质、企业类型、企业组织结构设计的相关内容、企业组织结构的基本形式、法人治理结构、一些新的组织形式等内容。
二.课程内容
(一)企业本质
(二)企业类型
(三)企业组织结构
(四)公司制企业法人治理结构
三.评估知识点和评估要求
(一)企业本质
1 .知识记：企业。
2 .理解： (1)企业内涵； )2)企业的组成部分；3 )知识资源的表现形式；4 )知识资源的特征；5 )企业的过程要素。
3 .简单应用：分析知识资源成为更重要企业组成部分的原因。
(二)企业类型
1 .知识记： (1)个体业主制企业；(2)合作社制企业；(3)公司制企业；(4)国有独资公司；(5)国有控股公司；(6)国有参股公司；(7)劳动密集型企业；(8)资金密集型企业；(9)技术密集型企业；( 10 )知识密集型企业( 11 )联合
2 .理解： (1)个体业主制企业的优缺点；(2)合作社制企业的优缺点；(3)公司制企业的特点；(4)大型企业、中型企业、中小企业、微型企业的划分； )5)联合公司的具体形式)6)企业联合体的主要类型。
3 .简单应用(1)比较公司制企业两种具体形式的异同)2)简述企业集团的特点。
(三)企业组织结构
1 .知识描述： (1)管理层级；(2)管理幅度；(3)线性结构；(4)线性功能结构；(5)事业部结构；(6)虚拟企业；(7)学习型组织；(8)无边界组织。
2 .理解： (1)组织结构设计； )2)管理水平与管理幅度的关系)3)组织结构设计的基本原则)4)直线结构的优缺点)5)直线功能结构的优缺点(6)矩阵结构的特点(7)虚拟企业的优势(8)学习型组织的“五种修炼”模式(9)平台
3 .简要应用(1)简述确定管理幅度应考虑的影响因素； )2)简述组织结构设计的目的和内容； )3)简述事业部结构的特点、优缺点及适用条件。
4 .综合应用： (1)组织变革的动因；(2)组织变革趋势。
(四)公司制企业法人治理结构
1 .知识记(1)法人治理结构； )2)股东大会(3)董事会；4 )高级管理人员组(5)监事会；(6)独立董事。
2 .理解： (1)股东大会性质和职权； )2)董事会性质与职权；(3)高级管理人员群体性质与职权；(4)监事会性质与职权；(5)法人治理结构矛盾。
3 .简单应用： (1)简述股东大会与董事会的相互关系；(2)简述董事会与高级管理层集团的关系；(3)简述监事会与董事会、高级管理层班子的关系。
4 .综合应用：阐述对企业经营管理者的激励和约束机制。
四.本章的重点、难点
本章的重点是企业的内涵、构成要素和过程要素企业的主要类型企业组织结构设计的基本问题几个基本的企业组织结构形式企业组织变革动因、趋势以及新的企业组织形式公司制企业法人治理结构的构成、矛盾与激励约束机制。 难点在于企业组织结构设计、企业组织变革的动因与趋势、公司制企业法人治理结构的矛盾与激励约束机制。
第二章企业管理的基本理论
一.学习的目的和要求
通过本章的学习，学生要从整体上认识企业管理，了解和掌握管理内涵、管理者、管理职能、管理方法等内容，了解管理理论的新发展，认识和理解企业变革的发展变化规律等，掌握商业模式和创新的相关内容等，并在以后的各章中
(一)管理、管理者、管理职能
(二)企业管理办法
(三)企业转型与管理理论发展
三.评估知识点和评估要求
(一)管理、管理者、管理职能
1 .知识记(1)管理； )2)管理员(3)管理职能。
2 .理解： (1)管理目的； )2)管理任务)3)企业管理任务)4)管理员类型)5)管理员角色)6)管理员技能(7)管理功能。
3 .简单应用：分析不同类型管理者与管理技能的匹配。
(二)企业管理办法
1 .知识记： (1)系统；(2)行政方法；(3)经济方法；(4)法律方法。
2 .理解： (1)人工系统特点； )2)系统论观点；3 )信息论观点；4 )控制论观点。
3 .简单应用：简述管理系统控制功能发挥作用的前提条件。
(三)企业转型与管理理论发展
1 .知识记： (1)企业生命周期； )2)战略陷阱；3 )战略保守陷阱；4 )战略转折点；5 )企业管理前沿的主要理论。
2 .理解()1)陷入战略陷阱的原因和危害； )2)掉入战略保守陷阱的原因及危害； )3)知识类型(4)隐性知识和显性知识的转化方式； )5)企业知识的内容构成)6)知识管理的关键。
3 .简单应用(1)简述处于成长期的企业的主要特征；(2)简述处于成熟期的企业的主要特征；(3)简述处于衰退期的企业的主要特征；(4)分析企业进入衰退期的原因；(5)企业流程再造理论( bpp )
4 .综合应用： (1)论述企业转型中的管理陷阱； )2)论述前沿企业管理理论与战略管理基本问题的关系。
四.本章的重点、难点
本章的重点是管理的内涵、目的和任务——管理者的类型、作用、技能管理功能； 企业管理的方法论(系统论、信息论和控制论)的主要观点企业管理一般管理方法(经济方法、行政方法和法律方法)的主要内容企业流程再造理论和知识管理理论的主要内容商业模式和组成部分商业模式对企业管理实践的意义商业模式创新的特点和方式。 难点在于不同类型管理者的主要工作内容和扮演的角色与所需技能的关系处于不同成长周期的企业的主要特征企业成长中的战略陷阱与管理陷阱企业管理前沿理论和战略管理基本问题的关系与传统创新相比商业模式创新的特点和主要方式。
第三章战略分析
一.学习的目的和要求
通过本章的学习，学生可以对影响企业战略的宏观环境、行业环境和内部环境有比较全面的认识和了解，初步掌握进行企业战略选择的多种工具，进行简单的企业战略
分析。
二.课程内容
(一)战略和战略管理
(二)战略分析内容
(三)战略分析方法
三.评估知识点和评估要求
(一)战略和战略管理
1 .知识记： (1)战略；(2)企业战略；(3)竞争优势；(4)协同作用； )5)战略管理)6)企业使命(7)战略目标。
2 .理解()1)理解“企业战略”应把握的几个要点(2)不同类型企业的产品和市场领域(3)产品-市场组合战略的成长方向(4)发挥协同作用的领域(5)战略管理流程(6)
3 .简单应用(1)简述企业战略的特点；(2)指出评价战略的要素；(3)简述企业使命的内容。
(二)战略分析内容
1 .知识记： (1) PEST分析； )2)行业环境)3)有形资源)4)无形资源)5)核心竞争力。
2 .理解： (1)企业战略环境的层面；(2)企业宏观环境的构成；(3)行业需求分析的内容；(4)行业内竞争对手分析的主要内容；(5)产品竞争力分析的内容；(6)组织能力分析的内容；(7)核心竞争力的特征和判别标准。
3 .简要应用(1)简述行业生命周期及各阶段特点； )2)指出分布式行业的环境特点和战略选择； )3)简述新兴行业的环境特征；4 )简述影响行业竞争力的力量；5 )比较有形资源和无形资源。
4 .综合应用： (1)结合案例材料，对某企业进行宏观环境分析； )2)结合案例材料，分析某企业的竞争环境。
(三)战略分析方法
1 .知识记(1) SWOT分析法； )2)波士顿矩阵分析法； (3)麦肯锡矩阵分析法； )4)通用矩阵分析方法)5)价值链分析法。
2 .理解： (1) SO、WT、WO、ST组合策略； )2)战略象限。
3 .简单应用： (1)根据企业产品或业务所在波士顿矩阵区域进行战略选择；(2)根据企业产品或业务的行业吸引力和竞争地位进行战略决策选择；(3)根据企业产品或业务的行业竞争力和企业竞争力进行战略决策选择
4 .综合应用： (1)结合案例材料，通过SWOT分析法进行企业业务战略选择决策； )2)结合案例材料，运用价值链分析法进行企业战略分析。
四.本章的重点、难点
本章的重点是企业战略的概念、特征和组成部分战略管理的特征和流程企业的任务和战略目标企业战略环境分析(宏观环境、行业环境、竞争环境、企业内部环境)的主要内容几个主要的战略分析方法( SWOT分析法、波士顿矩阵分析法、麦肯锡矩阵分析法) 难点是作为企业战略组成部分的企业使命与战略的关系企业战略环境分析的应用； 几种主要战略分析方法的应用。
第四章战略选择
一.学习的目的和要求
通过本章的学习，使学生对企业战略的基本原理和相关理论有了基本的认识和理解，重点掌握企业使命和战略目标、公司战略、一般竞争战略、职能战略、国际化战略等。
二.课程内容
(一)企业战略体系
(二)企业成长战略
(三)企业竞争战略
(四)企业国际化战略
三.评估知识点和评估要求
(一)企业战略体系
1 .知识记： (1)公司战略； )2)这样的竞争战略(3)职能战略； (4)增长战略；(5)稳健型战略；(6)紧缩型战略；(7)攻击型战略；(8)赶超型战略；(9)防御型战略；( 10 )转移型战略。
2 .理解： (1)职能战略特点； )2)竞争战略的构成，如成长战略的构成(3)。
3 .简单应用： (1)指出一般竞争战略与公司战略的区别；(2)指出企业职能战略与公司战略的区别。
(二)企业成长战略
1 .知识记(1)一体化战略； )2)纵向一体化(3)前方一体化； )4)后向一体化)5)横向一体化)6)多元化战略(7)相关多元化战略(8)不相关多元化战略)9)企业并购( 10 )战略联盟。
2 .理解： (1)横向并购与纵向并购； )2)直接收购和间接收购)3)善意收购； A与恶意并购； A .他说。
3 .简单应用(1)简述纵向一体化战略的优缺点；2 )简述横向一体化战略的优缺点；3 )简述多元化战略的优缺点；4 )简述多元化战略的进入途径。
4 .综合应用： (1)考验企业并购动机、原则及失败原因；(2)指出战略联盟的优点，说明战略联盟是现代企业组织制度创新的理由。
(三)企业竞争战略
1 .知识记(1)竞争战略； )2)成本领先战略；3 )差异化战略；(4)集中化战略。
2 .理解： (1)成本领先战略的利弊； )2)差异化战略的优势与风险(3)集中化战略的优势与风险。
3 .简单应用： (1)指出实施成本领先战略的利弊； )2)分析实施差异化战略的优势和风险； )3)分析实施集中化战略的好处和风险。
(四)企业国际化战略
1 .知识记： (1)全球化战略；(2)跨国本土化战略；(3)跨国战略；(4)国际分包合同；(5)工程承包合同；(6)“建设-运营-转让”)的海外投资方式。
2 .理解： (1)跨国经营的战略目的； )2)许可与许可合同)3)合资企业的主要方式。
3 .简单应用(1)跨国本土化战略实施条件； )2)简述许可证与特许经营的区别和使用限制。
4 .综合应用：考验BOT投资项目选择标准、约束条件和主要风险。
四.本章的重点、难点
本章的重点是企业战略层面企业成长战略的构成一体化战略和多元化战略的优缺点多元化战略的途径企业并购的类型战略联盟； 一般竞争战略的构成； 成本领先战略、
差异化战略、集中化战略利弊企业国际化战略与类型国际市场进入方式。 很难
点是公司战略、一般竞争战略与职能战略的关系——企业并购的动机、原则和失败的根源
原因； 战略联盟与现代企业制度创新； 全球化战略、跨国本地化战略、跨国战略的实施条件。
第五章企业文化
一.学习的目的和要求
通过本章的学习，学生应该了解企业文化提出的背景、企业文化的含义重点把握企业文化的结构和功能熟悉企业文化形成的机制企业文化建设的原则、企业文化建设的时机把握、用人的选择等。
二.课程内容
(一)企业文化内涵与特征
(二)企业文化结构和功能
(三)企业文化的形成和建设
三.评估知识点和评估要求
(一)企业文化内涵与特征
1 .知识记：企业文化。
2 .理解： (1)企业文化内涵； )2)企业文化的隐形性；3 )企业文化的潜在移动性；4 )企业文化的可塑性；5 )企业文化的继承性；6 )企业文化的稳定性和发展性；7 )企业文化的普遍性和差异性。
3 .简单应用：简述企业文化特征。
(二)企业文化结构和功能
1 .知识记： (1)物质文化； )2)制度文化； (3)特殊制度；4 )企业风俗；5 )企业最高目标；6 )企业精神； (7)经营管理风格(8)企业风气(9)企业伦理。
2 .理解： (1)表层文化内容； )2)制度文化内容；3 )企业规章制度类别；4 )企业职务责任制内容。
3 .简单应用(1)简述企业文化理论系统的构成要素； )2)解释企业文化构成三个层面的关系)3)简述企业深层文化的内容。
4 .综合应用： (1)论述企业规章制度制定和贯彻过程中应遵循的原则； )2)论述企业文化的功能及其内容。
(三)企业文化的形成和建设
1 .知识记： (1)企业文化建设原则；(2)企业文化建设规划。
2 .理解： (1)企业文化的形成过程； )2)企业文化建设规划的内容。
3 .简要应用(1)简述企业文化建设的启动时机； )2)简述企业文化建设切入点的选择)3)简述渗透、传播和强化企业文化的具体措施。
4 .综合应用：结合案例，分析总结了某企业成功建设企业文化的经验和教训。
四.本章的重点、难点
本章的重点是企业文化的内涵、特征企业表层文化、中层文化、深层文化的内容企业文化的功能企业文化建设原则企业文化建设规划的主要内容。 难点在于企业文化构成三个层面的关系把握企业文化建设的时机和砍人选择企业文化渗透、传播和强化的具体措施。
第六章人力资源管理
一.学习的目的和要求
通过本章的学习，学生要了解人力资源管理的内容、特点和过程掌握企业获取、开发和留住人才的任务重点掌握人力资源规划、职位分析、员工招聘、培训、绩效评估、薪酬管理、职业生涯管理等内容。
二.课程内容
(一)人力资源管理概述
(二)人力资源获取
(三)人力资源开发
(四)人力资源维护
三.评估知识点和评估要求
(一)人力资源管理概述
1 .知识记(1)人力资源； )2)人力资源管理。
2 .理解： (1)人力资源特点； )2)人力资源管理特点。
3 .简单应用(1)简述人本原理和主要观点； )2)简述企业人力资源管理的任务。
(二)人力资源获取
1 .知识记： (1)人力资源规划； )2)职务分析。
2 .了解(1)职位分析内容； )2)招聘及流程。
3 .简单应用：比较企业内、外部招聘的优劣。
4 .综合应用：分析各类外聘途径和方式的特点。
(三)人力资源开发
1 .知识记： (1)员工培训； )2)绩效评估。
2 .理解： (1)员工培训类型； )2)培训的组织过程)3)绩效评估的内容)4)绩效评估的方法。
3 .简单应用(1)简述员工培训的主要目的； )2)评述绩效评估的作用和过程)3)简述排名评估法的优缺点)4)指出重要事件法的优点)5)简述360绩效评估法及其优缺点。
4 .综合应用：采用考核量表法对公司员工进行适当的绩效考核。
(四)人力资源维护
1 .知识记(1)报酬(2)直接报酬(3)间接报酬(4)工资(5)津贴(6)奖金(7)福利(8)基本福利)9)补充福利( 10 )报酬管理( 11 )结构工资制； ( 12 )职业生涯( 13 )职业生涯管理。
2 .理解： (1)报酬构成； )2)经济类报酬的构成)3)非经济类报酬的构成)4)工资的构成及其内容)5)津贴的构成及其内容)6)基本福利的构成及其内容(7)企业工资制度的类型)8)影响员工职业发展的主要因素。
3 .简单应用(1)简述企业薪酬结构内容(2)简述薪酬制度设计的主要步骤。 )3)分析企业薪酬管理中存在的均衡性问题)4)简述职业发展的路径和具体内容。
4 .综合应用：论述职业生涯管理的内容和方法。
四.本章的重点、难点
本章重点介绍企业人力资源和人力资源管理的人力资源管理特点和任务人力资源规划和职务分析比较企业内、外聘渠道特点员工培训类型和主要目的绩效评估的内容和作用绩效评估的主要方法薪酬结构及其内容薪酬制度设计； 职业生涯管理的内容和方法。 难点在于企业招聘方式和渠道的选择——使用恰当的绩效评价方法对公司员工进行恰当的绩效评价——企业薪酬管理中存在的均衡性问题。
第七章市场营销
一.学习的目的和要求
通过本章的学习，学生需要了解市场营销的基本知识重点掌握现代市场营销观念、市场细分、目标市场选择、市场定位、营销组合战略、品牌战略和新形势下市场开拓新谋略等相关内容。
二.课程内容
(一)营销观念
(二)市场细分、目标市场选择和市场定位
(三)营销组合
(四)品牌战略
(五)营销新谋略
三.评估知识点和评估要求
(一)营销观念
1 .知识记(1)生产观念； )2)产品观念； )3)销售思维)4)营销观念)5)社会营销观念)6)绿色营销。
2 .理解()1)生产观念和产品观念产生的不同时代背景；2 )销售观念产生的市场背景；3 )顾客价值和营销观念；4 )社会营销观念产生的背景。
3 .简单应用(1)简述传统营销观念的特点； )2)简述现代营销观念的特点)3)简述实施绿色营销战略的条件。
(二)市场细分、目标市场选择和市场定位
1 .知识记： (1)市场细分； )2)目标市场)3)市场定位)4)对峙定位)5)避免强势定位。
2 .理解(1)市场细分标准变量)； )2)地理细分(3)人口细分；4 )心理细分；5 )行为细分；(6)目标市场选择标准。
3 .简要应用(1)简述市场细分的作用； )2)简述有效市场细分的特点)3)简述目标市场的选择模式。
4 .综合应用：结合案例材料，分析某企业的目标市场选择和市场定位。
(三)营销组合
1 .知识记：市场营销组合。
2 .理解： (1) 4P营销组合； )2) 4C营销组合)3) 4R营销组合)4)新产品开发策略选择。
3 .简单应用(1)比较4P、4C、4R营销组合理论)2)简述基于4P的营销组合四种策略方案； )3)简述非人员促销策略。
4 .综合应用：结合案例材料分析某企业的营销组合策略。
(四)品牌战略
1 .知识记： (1)品牌；(2)品牌；(3)品牌战略。
2 .理解： (1)品牌商标战略； )2)品牌商号战略(3)商标、商号统一的品牌战略)4)商标与商号联合品牌战略)5)地方品牌战略(6)区域品牌战略(7)国家品牌战略(8)国际区域品牌战略(9)世界品牌战略
3 .简单应用(1)简述品牌及其特质； )2)简述品牌与品牌的关系)3)简述品牌的定价策略。
4 .综合应用：结合案例材料，分析某企业品牌战略的实施过程。
(五)营销新谋略
1 .知识记： (1)整合营销； )2)网络营销)3)微博营销)4)微营销)5)病毒营销)6)精准营销。
2 .了解(1)网络营销的功能；2 )微博营销的优势；3 )微信营销的优势。
3 .简单应用(1)简述实施整合营销策略应注意的问题； )2)简述精准营销的主要内容。
4 .综合应用：分析某企业网络营销/病毒营销/精准营销的实践。
四.本章的重点、难点
本章的重点是各种营销观念的产生背景； 传统营销观念和现代营销观念特征市场细分标准、作用和有效市场细分特征； 目标市场选择的标准和示范市场的定位； 4P、4C、4R营销组合策略； 品牌及其特质； 品牌战略与类型整合营销、网络营销(包括微博营销和微信营销)、病毒营销、精准营销等营销新谋略。 难点在于4P、4C、4R营销群体异同——4P营销组合的战略方案选择； 品牌与品牌关系品牌战略差异营销新战略的企业实践。
第八章生产运营与供应链管理
一.学习的目的和要求
通过本章的学习，学生要重点了解生产运营管理的内容、问题和特点掌握生产运营的组织和分类了解和掌握综合生产计划、主生产计划和物料需求计划的MPR、ERP和JIT等先进生产方式； 熟悉供应链、物流管理、库存管理；了解第三方物流、第四方物流等内容。
二.课程内容
(一)生产运营管理的内容、问题和特点
(二)生产运营过程的组织和分类
(三)生产计划和方式
(四)供应链和物流管理
三.评估知识点和评估要求
(一)生产运营管理的内容、问题和特点
1 .知识记：生产运营管理。
2 .理解： (1)生产运营管理的内容；(2)生产运营过程中产出的特征。
3 .简单应用(1)简述生产运营管理的基本问题； )2)简述现代生产运营管理所具有的新特点。
(二)生产运营过程的组织和分类
1 .知识记(1)生产管理： )2)技术专业化(3)对象专业化(4)转换流程处理(5)加工组装过程； )6)单件生产过程； (7)批量生产过程； (8)流水线生产过程；(9)连续生产过程； (十)毛坯型生产； (十一)按单生产； (十二)产能(十三)产能弹性。
2 .理解： (1)生产过程的构成；(2)技术专业化的优缺点；(3)针对性专业化的优缺点；(4)服务性生产的基本特征；(5)衡量服务能力的指标。
3 .简单应用： (1)简述工艺型与加工装配型生产的主要区别； )2)简述单件生产过程、批量生产过程及生产线生产过程的主要区别； )3)简述流水线生产过程的特点和使用条件；4 )简述企业实现产能柔性招聘的主要方式；5 )简述服务能力和产能的异同。
(三)生产计划和方式
1 .知识记(1)综合生产计划； )2)主要生产计划)3)物料需求计划)4)制造资源计划)5)企业资源计划(6)定时生产方式。
2 .理解： (1)主要生产计划；(2) MRP系统制定和执行生产计划的依据；(3) MRP系统的组成。
3 .简单应用(1)根据综合生产计划，编制某企业的主生产计划； )2)简述ERP的核心思想和表达；3 )简述JIT的实现条件。
(四)供应链和物流管理
1 .知识记： (1)供应链；(2)供应链管理；(3)物流； )4)企业物流； )5)销售物流； )6)回收物流； )7)废弃物物流(8)仓库(9)半成品库存( 10 )安全库存( 11 )经常库存( 12 )第三方物流； ( 13 )第四方物流。
2 .理解： (1)供应链特征；(2)供应链管理思想；(3)物流服务要素；(4)销售物流管理； )5)物料处理的主要方法)6)仓库的主要类型)7)定量库存管理法)8)定期库存管理法)9) ABC分析法； (十)第四方物流业务内容。
3 .简单应用(1)简述供应链管理的主要内容；(2)简述定期库存管理法的优点；(3)简述物流“动”“静”的含义； )4)简述与销售物流相比的逆向物流特征； )5)简述销售物流的主要环节；6 )简述ABC分析法的应用；7 )简述第三方物流的优势；8 )简述第四方物流与第三方物流的区别。
四.本章的重点、难点
本章的重点是生产运营管理的内容和基本问题现代生产运营管理具有的新特点基本生产过程的组织性生产和类型服务性生产的特点和类型生产能力与服务能力生产计划、主生产计划和物料需求计划集成的MRP、ERP和JIT等先进生产方式； 供应链管理物流、物流活动及库存管理； 第三方物流、第四方物流。 难点在于工艺型和加工组装型生产的区别——单件生产过程、批量生产过程及流水线生产过程的区别； ERP的核心思想和表现； JIT的实现条件； 第四方物流与第三方物流的区别。
第九章质量管理
一.学习的目的和要求
通过本章的学习，学生应重点掌握质量和质量管理、全面质量管理、质量管理体系、质量标准、质量体系认证等基本知识和基本理论了解并初步掌握常用的质量管理方法。
二.课程内容
(一)质量和质量管理
(二)全面质量管理
(三)质量标准体系和质量认证
(四)质量管理和控制方法
三.评估知识点和评估要求
(一)质量和质量管理
1 .知识记(1)产品质量； )2)服务质量)3)工作质量。
2 .理解： (1)质量的形成； )2)质量管理的发展历程。
3 .简要应用：简述质量管理的发展阶段及其特点。
(二)全面质量管理
1 .知识记：全面质量管理。
2 .理解(1)全面质量管理概念； )2)全面质量管理的特点。
3 .简单应用：简述全面质量管理的特点。
(三)质量标准体系和质量认证
1 .知识记(1)质量标准： )2)国际标准(3)国家标准(4)行业标准(5)企业标准(6)技术标准(7)管理标准(8)工作标准(9)标准化( 10 )质量认证( 11 )产品质量认证( 12 )质量管理体系认证。
2 .理解(1)质量管理原则； )2)各种质量标准的内涵； )3)各类企业标准的内涵； )4) IS09000系列标准核心标准)5) IS09000系列标准的构成； )6)质量管理体系的内容构成)7)质量管理体系文件(8)质量管理体系认证的认证证书和认证标志)9)质量管理体系认证的作用； ( 10 )质量管理体系认证流程。
3 .简要应用(1)简述质量标准和分类； )2)简述标准化工作的重要性和新特点)3)简述质量管理体系的认证。
(四)质量管理和控制方法
1 .知识记： (1)因果图； )2) PDCA循环)3)六西格玛方法。
2 .理解： (1) PDCA循环工作流程； )2)六西格玛管理的人员组织结构。
3 .简单应用：简述六西格玛管理特点。
四.本章的重点、难点
本章的重点是产品质量、服务质量和工作质量； 基于质量的朱兰质量螺旋； 质量管理； 全面质量管理的概念和特征质量标准； 质量管理体系； 质量管理体系文件质量认定； 质量管理的一般统计方法、PDCA循环和六西格玛方法。 难点是IS09000系列标准的核心标准——is 09000系列标准的构成； 六西格玛方法的内涵。
第十章项目管理
一.学习的目的和要求
通过本章的学习，学生要重点了解项目的定义和特性，以及项目管理的基本含义、目标和主要内容，重点了解项目管理的过程和项目管理的各类组织形式； 了解并初步掌握工作分解结构和关键路径分析两个重要的项目规划工具。
二.课程内容
(一)项目管理概述
(二)项目管理流程和组织
(三)项目管理技术
三.评估知识点和评估要求
(一)项目管理概述
1 .知识记： (1)项目2 )项目管理。
2 .理解： (1)项目特性； )2)项目管理目标)3)项目管理的主要内容。
3 .简要应用(1)简述项目生命周期及其特点； )2)分析某项目的特点和管理内容。
(二)项目管理流程和组织
1 .知识记： (1)职能型组织； )2)纯项目型组织；3 )矩阵式组织。
2 .理解： (1)职能型组织的优缺点； )2)纯项目型组织的优缺点；3 )矩阵式组织的优缺点。
3 .简要应用(1)简述项目管理过程的作用和任务； )2)简述项目管理组织的类型、特点及适用性。
(三)项目管理技术
1 .知识记(1)工作分解结构： )2)关键路径分析。
2 .理解： (1)工作分解结构的作用； )2) WBS的高级运用)3)制作WBS的工作方法)4)关键路径的特征。
3 .简单应用： (1)简述关键路径分析的作用； )2)对某项目进行关键路径分析，制定项目进度计划。
四.本章的重点、难点
本章侧重于项目和项目管理的项目管理流程的作用和任务项目管理组织的类型、特点和适用性工作分解结构； 关键路径分析。 难点是项目组织的选择项目管理组织的选择项目管理技术。
第十一章财务管理
一.学习的目的和要求
通过本章的学习，学生要了解企业资金运动的规律，重点掌握企业财务管理中的筹资
管理、投资管理、资产管理、资本经营与财务分析等内容、探究提高资本运营效率与效益
请参阅。
二.课程内容
(一)企业财务管理概述
(二)企业筹资管理
(三)企业投资管理
(四)企业营运资金管理
(五)企业利润分配和管理
(六)企业财务分析
三.评估知识点和评估要求
(一)企业财务管理概述
1 .知识记(1)财务管理内容； )2)财务管理目标。
2 .理解： (1)财务管理的基本内容； )2)财务管理目标的几种不同视角。
3 .简单应用：评述某企业财务管理目标及其适宜性。
(二)企业筹资管理
1 .知识记(1)企业筹资； 筹资渠道)3)筹资方式(4)资本成本； )5)资本结构。
2 .理解： (1)企业筹资动机；(2)筹资的几种途径；(3)筹资的几种具体途径；(4)筹资的分类。
3 .简要应用(1)简述筹资管理的原则和内容； )2)长期筹资单项资本成本率计算与分析； )3)论述某企业筹资渠道和筹资方式的选择。
(三)企业投资管理
1 .知识记： (1)企业投资； )2)净现值(3)利润指数；4 )包括报酬率；5 )回收期； (六)投资利润率。
2 .理解： (1)企业投资的意义； )2)直接投资和间接投资；3 )短期投资和长期股权投资；4 )内部投资和对外投资； )5)生产性投资和金融性资产投资)6)现金流人数、现金流量、净现金流。
3 .简单应用(1)简述投资管理原则； )2)简述投资管理的过程。
4 .综合应用：采用长期投资决策评估方法对某投资项目进行可行性分析。
(四)企业营运资金管理
1 .知识记(1)周转基金； )2)流动资产；3 )流动负债；4 )商业信用。
2 .理解： (1)营运资金管理原则； )2)现金持有动机)3)现金管理的内容
)4)应收账款的成本)5)应收账款的信用政策)6)应收账款的日常管理)7)库存的成本与管理)8)商业信用的形态)9)短期借款的形式。
3 .简单应用：分析评价某企业营运资金管理现状。
(五)企业利润分配和管理
1 .知识记： (1)利益分配； )2)现金股利；3 )股票股利；4 )股利政策。
2 .了解()1)股利分配顺序2 )股利形式3 )股利发放流程4 )股利政策类型。
3 .简单应用：简述制定股利分配政策时应考虑的因素。
4 .综合应用：判断某一企业股利政策类型并进行分析评价。
(六)企业财务分析
1 .知识记(1)财务分析； )2)资产负债表；3 )利润表；4 )现金流量表。
2 .理解： (1)财务分析的意义； )2)财务分析的方法。
3 .简单应用： (1)简述资产负债表的主要内容和作用；(2)简述利润表的主要内容和作用；(3)简述现金流量表的主要内容和作用。
4 .综合应用：根据某企业的财务数据，通过对财务指标的计算分析来评价企业的偿债能力、运营能力、盈利能力。
四.本章的重点、难点
本章的重点是财务管理目标和财务管理的基本内容； 企业筹资动机、渠道、方法企业筹资类型筹资管理的内容和原则投资管理的原则和流程长期筹资决策中资本成本和资本结构企业投资类型企业长期投资项目决策评估方法企业流动资产和流动负债管理企业利润分配方式和股利政策选择企业财务指标的计算和财务评价。 难点在于长期筹资决策中资本成本率的计算。通过对企业长期投资项目决策财务指标的计算分析，评价企业的投资方案，评价企业的偿债能力、运营能力、盈利能力。
第十二章创业、创新与企业成长
一.学习的目的和要求
通过本章的学习，学生需要了解创业、创新、企业成长的基本知识重点掌握企业创业的条件、创业成功的要素技术创新的内涵、特征、作用、影响因素、实现途径等； 企业可持续增长潜力、增长标志、增长条件等相关内容。
二.课程内容
(一)创业管理
(二)技术创新
(三)企业可持续发展
三.评估知识点和评估要求
(一)创业管理
1 .知识记： (1)创业；(2)创业精神；(3)商业计划书。
2 .理解： (1)创业条件；(2)商业计划书的作用。
3 .简单应用(1)阐述商业计划书的作用； 2 )分析创业精神对创业成功的影响3 )简述良好商业计划书应包含的具体内容。
(二)技术创新
1 .知识写作： (1)渐进创新； )2)根本性创新；3 )产品创新；4 )技术创新；5 )模仿创新；6 )合作创新；7 )逆向工程。
2 .理解()1)创新的五种形式； )2)技术创新特征；3 )技术创新风险类型；4 )发明与创新的关系； )技术创新与研发的差异和联系； )6)技术创新与技术进步的区别与联系； 7 )影响创新活动成败的因素；8 )根本性创新特征；9 )自主创新特征；10 )模仿创新特征；11 )合作创新模式；12 )技术创新评价内容。
3 .简单应用(1)阐述熊彼特创新理论的基本观点； )2)简述技术创新的特点；3 )分析自主创新的利弊；4 )分析模仿创新的利弊；5 )简述合作创新的模式。
4 .综合应用：采用综合评价法对技术创新项目进行评价。
(三)企业可持续发展
1 .知识记： (1)可持续增长；(2)可持续增长企业。
2 .理解： (1)可持续增长特征； )2)企业可持续发展的可能性)3)企业成长的志向。
3 .简单应用：分析企业实现可持续增长的条件。
四.本章的重点、难点
本章的重点是创业的条件和商业计划书——技术创新的概念、特征、类型和途径技术创新能力的评价方法企业可持续增长的可能性和条件。 难点是制定好的商业计划书
综合评价技术革新项目。
大纲说明和审查实施要求
为使该大纲在个人自学、社会助学、课程考试命题中贯彻落实，现就有关问题作如下说明，并提出具体考核实施要求。
一.自学考试大纲的目的和作用
本大纲根据专业自学考试计划的要求，结合自学考试的特点，明确了课程学习的内容以及深度、广度、考试范围和标准，目的是指导和界定个人自学、社会助学和课程考试命题。 因此，这是编写自学考试教材和指导书的依据，是社会助学组织进行自学指导的依据，是自学教材、掌握课程内容知识范围和程度的依据，也是进行自学考试命题的依据。
二.课程自学考试大纲与教材的关系
课程自学考试大纲是进行学习和考核的依据，教材内容是大纲规定的课程知识和内容的扩展和发挥。 课程内容可以在教材中表达一定的深度或难度，但大纲中对考核的要求要恰当。
大纲和教材显示的课程内容应当基本一致大纲中的课程内容和考核知识点，在教材中应当全部涵盖。 相反，教材中的内容并不一定会出现在大纲中。 (注)教材推荐的，其中内容与大纲要求不一致的，应当按照大纲规定。 ) )
三.关于自学教材
《企业管理概论》，全国高等教育自学考试指导委员会编，闫笑非编，中国人民大学出版社，出版。
四.关于自学要求和自学方法的指导
该大纲的课程要求是根据专业试验计划和专业培养目标确定的。 课程要求还明确了课程的基本内容，以及对基本内容的掌握程度。 评价知识点构成了课程内容的主体部分。 因此，对课程基本内容的掌握程度、课程评价的知识点是高等教育自学考试评价的主要内容。
为了有效地指导个人自学和社会助学，该纲要已经指明了课程的重点和难点，本文的章节也指明了章节内容的重点和难点。
这门课程一共五个学分。
根据学习对象为成人、在职、业余、自学等情况，建议学习本课程的考生完善企业管理概论自学考试大纲
要发挥自己的理解力之强，结合自己的社会经验和职业经验仔细理解《企业管理概论》全书12章的内容，全面系统地掌握当今企业管理的基本理论和基本方法，避免在没有全面系统的学习教材的情况下孤立地抓住重点。 具体建议如下。
首先，每章进行高速泛读，全面了解《企业管理概论》各章内容之间的逻辑关系，初步构建自己的《企业管理概论》知识体系或逻辑思维指导图。
其次，按照课程内容的各个板块(章)进行深入的人、系统的学习，着重了解和掌握企业管理的基本理论和基本知识，初步掌握企业管理中各专业管理领域的理论和方法。 在理解的基础上，记住必须记住的基本概念，掌握计算方法、分析判断方法等重要方法。
最后，《企业管理概论》是基础性课程，但也是实践性较强的课程。 因此，自学考生在学习中应结合课程内容和我国企业管理工作的实践，特别要注意我国目前企业管理中存在的问题和企业管理变革的发展趋势。 在研究分析案例的过程中深入理解教材内容，将知识转化为能力，培养提高自身正确分析和解决企业管理实际问题的能力。
五.应试指导
(一)如何学习
制定学习计划是你学习成功的法宝。 如果你在补习机构受训学习，一定要课后做听课笔记，完成作业。
如果您在家自学，请尝试使用“行动计划表”来监控学习进度，或使用本手册第10章中的项目管理方法来管理学习过程。
阅读教材的时候可以做读书笔记。 如果有需要注意的内容，红色代表重点，绿色代表需要深入研究的领域，可以用彩笔标记
黄色代表可以运用到工作中的内容等。（二）如何考试
卷面整洁非常重要。书写工整，字距、行距合理，卷面赏心悦目有助于教师评分，阅卷教师只能对他看得懂的内容打分。回答试卷中所提出的问题。要回答所问的问题，而不是回答你自己乐意回答的问题！避免出现超过问题范围的发挥。相信自己的职业阅历积累，尽量不留卷面的空白“天窗”。
（三）如何处理紧张情绪
正确处理对考试失败的惧怕，要知道几乎所有人面对考试都会紧张和恐惧。如果可能的话，请教已经通过“企业管理概论”科目考试的人。考试开始前做深呼吸，放松一下紧张的情绪，也有助于保持头脑清醒和冷静。复习考试期间，做到合理膳食，保持旺盛精力。
（四）如何克服心理障碍
当你阅读考卷时，一旦有了思路就快速记下“线索”。当你开始答题时，一般是按照先后顺序作答，并合理分配答题时间；遇有不会的问题或没有思路的问题，直接跳过，把困难留在最后的富裕时间解决。这样可以保证在有效的时间里解决比较简单的问题，最大限度地确保成绩达到及格线。
六、对社会助学的要求
1.社会助学者应根据本大纲规定的考试内容和考核目标，认真钻研指定教材《企业管理概论》，对自学应考者进行全面、系统的辅导，引导他们防止自学中的各种偏向，把握社会助学的正确导向。
2.要正确处理基础知识与应用能力的关系，努力引导自学应考者将识记、领会同应用联系起来，把基础知识和理论转化为应用能力，在全面辅导的基础上，着重培养和提高自学应考者分析和解决企业管理基本问题的能力。
3.要正确处理重点和一般的关系。“企业管理概论”课程的内容有重点和一般之分，但考试内容是全面的，而且重点和一般是相互联系的，不是截然分开的。社会助学者应指导自学应考者全面、系统地学习教材，掌握全部考试内容和考核知识点，在此基础上再突出重点。总之，要兼顾重点与一般，切不可孤立地抓重点，把自学应考者引向猜题押题上。
4.要关注与“企业管理概论”课程内容相关的国家法律、法规以及我国经济建设和科技文化发展中的重大方针政策的变化，这些变化往往会体现在未来不久的命题中。
七、对考核内容的说明
本课程要求考生学习和掌握的知识点内容都作为考核的内容。课程中各章的内容均由若干知识点组成，在自学考试中成为考核知识点。因此，课程自学考试大纲所规定的考试内容是以分解为考核知识点的方式给出的。由于各知识点在课程中的地位、作用以及知识自身的特点不同，自学考试将对知识点分别按照识记、领会、简单应用和综合应用四个认知（或能力）层次确定其考核要求。
在考试之日起6个月前，由全国人民代表大会和国务院颁布或修订的法律、法规都将列人相应课程的考试范围。凡大纲、教材内容与现行法律、法规不符的，应以现行法律、法规为准。命题时也会对我国经济建设和科技文化发展中的重大方针政策的变化予以体现。
八、关于考试命题的若干规定
第一，本课程考试采用闭卷考试的方式，满分100分，60分为及格。考试时间为150分钟。考生可携带钢笔、签字笔、铅笔、橡皮、无记忆存储及通信功能的计算器参加考试。
第二，本大纲所规定的基本要求、知识点及知识点下的知识细目，都属于考核内容。
考试命题既要覆盖到章，又要避免面面倶到。要注意突出课程的重点，加大重点内容的覆盖度。
第三，命题不超出大纲中考核知识点范围，考核目标不得高于大纲中所规定的相应的最高能力层次要求。命题着重考核考生是否了解或掌握了基本概念、基本知识和基本理论，是否会应用基本方法。不应出与基本要求不符的偏题或怪题。
第四，本课程在试卷中对不同能力层次要求的分数比例大致为：识记占20%，领会占企业管理概论自学考试大纲
30%，简单应用占30%，综合应用占20%。
第五，要合理安排试题的难易程度。试题的难度可分为易、较易、较难、难四个等级。每份试卷中不同难度试题分数比例一般为2:3:3:2。必须注意，试题的难易度与能力层次不是一个概念，在各能力层次中都会有不同难度的问题，切勿混淆。
第六，本课程考试试卷采用的主要题型一般有：单项选择题、简答题、计算题、案例分析题等。为使考生详细了解试卷的有关情况，附上样卷及答案，供参考。
以上“企业管理概论自考大纲下载_山东自考10月00144教材大纲”由自考生网收集整理，如企业管理概论大纲调整、变动，以山东考试院最新公布为准。山东自学考试大纲是考试复习的必备资料，同学们熟读教材之前，最好先将山东考试大纲对应的考点标注在书上，再开始进行学习，这样复习目标明确，复习效率更高。关于自考大纲的更多内容，同学们可关注“山东自考大纲”栏目。
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